Rotina da secretaria
Dicas práticas para quem atende na recepção.
Widget de agendamento no site: vale a pena o que a secretária precisa saber
Descubra se o widget de agendamento no site vale a pena para sua clínica pequena e o que a secretária precisa saber para simplificar a rotina.
Anamnese Digital Perfeita: O Que Perguntar e O Que Cortar Para Sua Clínica
Otimize sua anamnese digital: descubra o que é essencial perguntar e o que eliminar dos seus formulários para uma coleta de dados eficiente e ágil.
Fluxo de cancelamento de consulta: como lidar sem constrangimento e sem perder o paciente
Saiba como montar um fluxo de cancelamento de consulta que protege a agenda da clínica, preserva o relacionamento com o paciente e facilita a remarcação.
Paciente que sempre chega atrasado: como lidar sem criar constrangimento
Como definir e aplicar uma política de atraso na clínica sem perder paciente nem prejudicar quem chegou na hora. Guia prático para secretária e médico.
Script pronto de confirmação de consulta por WhatsApp
Modelos prontos de mensagem para confirmar consultas pelo WhatsApp: primeira vez, retorno, véspera e cancelamento. Copie e adapte para a sua clínica.
Secretária nova na clínica: roteiro de treinamento dos 5 primeiros dias
Roteiro prático para treinar uma secretária do zero: do primeiro dia até a rotina de atendimento, agendamento e situações difíceis.
7 erros no agendamento de consultas que custam caro para a clínica
Veja os 7 erros de agendamento mais comuns em clínicas e como corrigir cada um sem complicar a rotina da recepção.