Termos de Uso

1. Sobre o Dockit

O Dockit é uma plataforma de software como serviço (SaaS) destinada a profissionais de saúde e clínicas para gestão de agendamentos, pacientes, prontuários e operações relacionadas. Operado por Alphabrand Design, Marketing e Comercio LTDA, CNPJ 24.108.568/0001-99, com endereço à Avenida Paulista, 1636, sala 1504/631, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-200.

2. Aceitação dos termos

Ao se cadastrar e utilizar o Dockit, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não deve usar a plataforma.

3. Cadastro e responsabilidade

Você é responsável pelos dados fornecidos no cadastro, pela segurança da sua conta e por todo conteúdo armazenado na sua clínica. O Dockit não tem acesso aos prontuários dos seus pacientes fora do necessário para operação do serviço.

4. Planos e pagamentos

O Dockit oferece um plano gratuito (Free) e planos pagos (Pro). Alguns recursos adicionais são oferecidos como add-ons cobrados separadamente. A cobrança é mensal, processada via Asaas (parceiro de pagamentos). Cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e tem efeito no fim do ciclo vigente, sem reembolso proporcional.

5. Uso aceitável

Você concorda em não usar a Dockit para:

• Atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros
• Envio de spam ou conteúdo abusivo
• Compartilhamento de credenciais com pessoas não autorizadas
• Tentativas de burlar limites técnicos ou de cobrança da plataforma

6. Dados dos pacientes e LGPD

Os dados dos pacientes cadastrados por você são de sua responsabilidade como controlador (conforme LGPD). O Dockit atua como operador, processando esses dados conforme suas instruções e pelo tempo em que a conta estiver ativa. Você pode solicitar exportação ou exclusão dos dados a qualquer momento.

7. Disponibilidade

Nos esforçamos pra manter o Dockit disponível 24/7, mas pode haver interrupções por manutenção, problemas em provedores ou eventos de força maior. Não há SLA formal nos planos atuais.

8. Limitação de responsabilidade

O Dockit não se responsabiliza por perda de dados causada por uso indevido, por decisões médicas tomadas com base em informações na plataforma, ou por problemas decorrentes de integrações com terceiros (Google Calendar, WhatsApp, etc).

9. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por email com antecedência mínima de 30 dias.

10. Contato

Dúvidas: contato@dockit.com.br